Politica de Confidențialitate – WeCommerce.ro

Ultima actualizare: 10 noiembrie 2025

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care WeCommerce (denumit în continuare „noi” sau „operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor, partenerilor și utilizatorilor site-ului www.wecommerce.ro.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, vă exprimați acordul cu privire la termenii prezentei Politici de Confidențialitate.

2. Operatorul de date

Site-ul WeCommerce.ro este administrat de WeCommerce, care acționează în calitate de operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
E-mail: [email protected]

3. Tipuri de date colectate

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul și cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Denumirea companiei și funcția
• Date de facturare (dacă aplicați pentru servicii plătite)
• Mesaje și informații transmise prin formularele de contact, cereri de ofertă sau chat

3.2. Date colectate automat

• Adresa IP
• Tipul de dispozitiv și browser
• Sistemul de operare
• Pagini vizitate, durata sesiunii, sursa traficului
• Cookie-uri și tehnologii similare (ex: Google Analytics, Meta Pixel, alte scripturi de tracking folosite în campaniile publicitare)

3.3. Date privind campaniile publicitare

În contextul serviciilor WeCommerce, putem prelucra și date statistice și tehnice legate de performanța campaniilor publicitare, precum: afișări, click-uri, conversii, audiențe țintite (fără identificarea directă a unei persoane, acolo unde datele sunt anonimizate sau agregate).

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

• Comunicare și suport: pentru a răspunde solicitărilor, mesajelor și cererilor de ofertă primite.
• Prestarea serviciilor WeCommerce: configurarea și gestionarea conturilor, derularea campaniilor publicitare, raportare și optimizare.
• Management contractual și facturare: pentru încheierea și executarea contractelor și emiterea documentelor fiscale.
• Marketing și promovare: transmiterea de oferte, newslettere și informații despre serviciile WeCommerce, doar în baza consimțământului.
• Analiză și optimizare: monitorizarea performanței site-ului și a campaniilor, îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
• Conformitate legală: îndeplinirea obligațiilor legale și răspunsul la solicitările autorităților.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

• Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
• Îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
• Interesul legitim al WeCommerce, precum îmbunătățirea serviciilor sau securizarea platformei (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

6. Durata de stocare a datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp este impus de lege.

• Datele de contact și comunicare – de regulă până la 24 de luni de la ultima interacțiune.
• Datele contractuale și de facturare – conform termenelor prevăzute de legislația financiar-contabilă.
• Datele folosite pentru marketing – până la retragerea consimțământului sau exprimarea opoziției.

7. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi dezvăluite următoarelor categorii de destinatari, strict în baza necesității:

• Furnizori de servicii IT, hosting, securitate și mentenanță
• Platforme de e-mail marketing, CRM și automatizare
• Platforme de publicitate și tracking (Google, Meta, TikTok, alte rețele de advertising)
• Parteneri implicați în derularea campaniilor publicitare, în limitele contractuale
• Autorități publice, atunci când legea impune acest lucru

WeCommerce se asigură că acești destinatari respectă standardele GDPR și implementează măsuri corespunzătoare de protecție a datelor.

8. Transferuri internaționale de date

Anumite servicii utilizate de WeCommerce pot implica transferul datelor către state din afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste situații, ne asigurăm că sunt implementate mecanisme legale adecvate, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții recunoscute de GDPR.

9. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) în condițiile legii
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la opoziție față de anumite prelucrări (ex: marketing direct)
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea are ca temei consimțământul
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin intermediul site-ului: www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [email protected].

10. Securitatea datelor

WeCommerce implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, utilizării abuzive, pierderii sau distrugerii, inclusiv:

• Utilizarea conexiunilor securizate (SSL/TLS)
• Stocarea pe servere securizate
• Limitarea accesului la date doar persoanelor autorizate
• Backup-uri periodice și monitorizarea sistemelor

11. Cookie-uri

Site-ul WeCommerce.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• asigurarea funcționării corecte a site-ului;
• analiza traficului și a performanței (ex: Google Analytics);
• măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare (ex: Meta Pixel, alte tag-uri de tracking).

Informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și opțiunile de gestionare vor fi disponibile în Politica de Cookie-uri afișată pe site.

12. Modificări ale politicii

WeCommerce își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau clarificări referitoare la modul în care WeCommerce prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la:

E-mail: [email protected]